Cùng một tình huống:
- Nếu đặt Tâm vào việc mình làm, giữ Tín với lời đã nói thì khách hàng tin tưởng hơn, đồng nghiệp sẽ phối hợp tốt hơn, công việc vì thế mà hiệu quả hơn.
- Tuy nhiên, nếu lời hứa chỉ dừng ở xã giao, thiếu theo dõi đến cùng, không đặt tâm trong từng việc nhỏ, thì chúng ta không chỉ bỏ lỡ cơ hội mà còn làm hao hụt niềm tin đã gây dựng.
️Tâm thật – Tín bền không nằm ở những điều lớn lao, mà ở cách chúng ta xử lý từng việc nhỏ mỗi ngày. Chỉ cần 1 người SHB không giữ chữ TÍN ở việc nhỏ nhất, cũng có thể ảnh hưởng đến uy tín của cả Ngân hàng.
Để theo đúng 18 chuẩn hành vi của Văn hóa SHB, theo bạn, Cam nên hành xử thế nào?
Đưa lời khuyên cho Cam ngay tại post này và tham gia minigame dưới đây để hành xử chuẩn theo 6 giá trị cốt lõi SHB nha!
