Từ Tâm dụng Trí 2026

Sáng kiến Cải tiến Ý tưởng

232 Bài dự thi

Sáng kiến

“Smart Customer Routing – Phân luồng khách hàng thông minh”

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Nguyễn Thị Tú Ngọc

Sáng kiến

“PAPERLESS BRANCH” Giao dịch không giấy tờ – không nhập liệu lặp lại – không lưu hồ sơ giấy

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Nguyễn Thị Tú Ngọc

Sáng kiến

AI Customer Service Hub – Trung tâm xử lý yêu cầu khách hàng thông minh

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Nguyễn Thị Tú Ngọc

Sáng kiến

“TRANSACTION COST TO SERVE” Đo lường và tối ưu chi phí phục vụ theo từng loại giao dịch

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Nguyễn Thị Tú Ngọc

Sáng kiến

SHB HEALTH STATION – Trạm sức khỏe phòng ngừa hội chứng bệnh văn phòng tại nơi làm việc

Đơn vị: Văn phòng quản lý vùng

Tác giả/Nhóm Tác giả: Nguyễn Việt Chương

Sáng kiến

SHB Early Payoff – Dự báo khách hàng có ý định tất toán khoản vay trước hạn

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Phan Thúc Định

Sáng kiến

SHB Corporate Pulse – Chỉ số sức khỏe quan hệ với khách hàng doanh nghiệp

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Phan Thúc Định

Sáng kiến

SHB Cohort View – Phân tích theo lứa khách hàng để thấy chất lượng đang đi đâu

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Phan Thúc Định

Sáng kiến

SHB Unit Forecast – Dự báo kết quả kinh doanh theo đơn vị phục vụ điều hành trong kỳ

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Phan Thúc Định

Sáng kiến

SHB Insight Push – Chủ động đưa phát hiện đáng chú ý tới người cần biết

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Phan Thúc Định

Sáng kiến

SHB Fee Leak – Phát hiện các khoản phí dịch vụ chưa thu được đầy đủ

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Phan Thúc Định

Sáng kiến

SHB Stress View – Mô phỏng tác động của các kịch bản kinh tế tới danh mục tín dụng

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Phan Thúc Định

Sáng kiến

SHB Second Chance – Nhận diện sớm khách hàng cần cơ cấu lại khoản nợ

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Phan Thúc Định

Sáng kiến

"LỜI CẢM ƠN SỐ" - TỐI ƯU HÓA ĐIỂM CHẠM CUỐI CÙNG, BIẾN GIAO DỊCH THÀNH CƠ HỘI KẾT NỐI

Đơn vị: Chi nhánh Sài Gòn

Tác giả/Nhóm Tác giả: HOÀNG LÊ LONG

Sáng kiến

One Journey – Một hành trình, không điểm gãy

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Thiều Thị Liễu

Sáng kiến

Digital Handoff – Bàn giao số không đứt đoạn

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Thiều Thị Liễu

Sáng kiến

Quy định sử dụng tên Khối/Phòng bằng tiếng Anh để nâng cao hình ảnh Ngân hàng

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Thiều Thị Liễu

Sáng kiến

Quy trình đóng tài khoản không kỳ hạn khách hàng có thời gian dài không sử dụng.

Đơn vị: Khối Ngân hàng bán lẻ

Tác giả/Nhóm Tác giả: Thiều Thị Liễu

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Bạn đã sẵn sàng tham dự cuộc thi Từ Tâm Dụng Trí 2026